Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9000 là một trong những tiêu chuẩn quốc tế được thiết lập bởi Tổ chức tiêu chuẩn hóa quốc tế (ISO). Khái niệm được đề xuất vào năm 1987 đề cập đến tất cả các tiêu chuẩn quốc tế được phát triển bởi ISO / TC176 (Tổ chức quốc tế về quản lý chất lượng và quản lý chất lượng đảm bảo chất lượng). Tiêu chuẩn này giúp các tổ chức thực hiện và vận hành hiệu quả một hệ thống quản lý chất lượng và là một yêu cầu và hướng dẫn chung cho các hệ thống quản lý chất lượng.
